Politique d’expédition
Retours & Échanges
Chez ADSHOP™, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible, afin que vous n’ayez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.
Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.
Politique d’annulation de commande
Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement toutes les commandes passées sur notre site. La majorité des commandes sont traitées dans un délai de 12 heures.
Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, merci de nous contacter par e-mail à pocox7pro.dca@gmail.com le plus rapidement possible.
Une grande partie des articles en stock étant traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif de nous contacter durant ce délai afin que nous puissions tenter d’annuler votre commande avant son traitement ou son expédition.
Aucune demande d’annulation ne pourra être prise en compte si la commande a déjà été traitée.
Erreur d’adresse
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande et de nous signaler rapidement toute modification.
Toute correction d’adresse ne pourra être effectuée que si la commande n’a pas encore été traitée. Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes.
Nous ne sommes pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, incomplètes, erronées, etc.). Dans ces cas, les colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.
Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous pourrons vous proposer soit :
-un remboursement de la commande, déduit des frais de port,
-soit une réexpédition, selon votre choix.
Aucun remboursement ni renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n’aura pas été réceptionné par l’expéditeur.
Politique de retour
Nous acceptons les retours* pour n’importe quelle raison, que vous soyez insatisfait(e) ou que vous ayez simplement changé d’avis.
La durée de notre politique de retour est de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait(e), il vous suffit de remplir le formulaire de retour, de le signer, puis de l’envoyer avec votre colis à l’adresse qui vous sera communiquée après avoir contacté notre service client à pocox7pro.dca@gmail.com